El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web solrengreen.com es Soluciones en Energia Solar y Renovables S.A.S., identificada con NIT 902092776-2, quien para efectos de esta Política se denominará “EL RESPONSABLE”.
Datos de contacto:
Nombre comercial: SOLRENGREEN
Razón social: Servicios en Energia Solar y Renovables S.A.S
NIT: 902092776-2
Ciudad: Bogota, COLOMBIA
Correo electrónico: contact@solrengreen.com
Esta Política se adopta de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
A través de los formularios disponibles en nuestro sitio web, incluyendo formularios como “Comencemos tu proyecto”, “Solicita tu diagnóstico gratuito” y “Quiero ser aliado”, podremos recolectar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información proporcionada voluntariamente por el usuario en el campo de mensaje o consulta.
SOLRENGREEN procurará recolectar únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas en esta Política.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada.
Los datos personales recolectados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Responder preguntas, mensajes y solicitudes realizadas a través del sitio web.
Contactar al usuario en relación con la solicitud realizada.
Atender solicitudes de información, diagnóstico, asesoría y cotización.
Evaluar y dar seguimiento a posibles proyectos de energía solar y soluciones de energía renovable.
Establecer contacto con potenciales clientes, aliados o socios comerciales.
Gestionar oportunidades comerciales y alianzas estratégicas.
Preparar y presentar propuestas y cotizaciones.
Dar seguimiento a solicitudes comerciales realizadas por el usuario.
Cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente, sus datos podrán ser utilizados para enviar información comercial, promocional o publicitaria relacionada con los productos y servicios de SOLRENGREEN.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes de texto u otros medios de comunicación disponibles.
El titular podrá retirar su autorización para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Los datos podrán ser tratados cuando sea necesario para:
Mantener el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Atender incidentes técnicos o de seguridad.
Prevenir usos indebidos o fraudulentos.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
El tratamiento de los datos personales se realizará con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en la legislación colombiana.
Al proporcionar sus datos mediante los formularios del sitio web, el usuario podrá ser requerido para aceptar expresamente esta Política y autorizar el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas.
La autorización será obtenida mediante mecanismos que permitan conservar evidencia de la misma, de acuerdo con la normativa aplicable.
La autorización para el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias será solicitada de manera clara cuando corresponda.
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando corresponda.
3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideren que se han vulnerado las disposiciones aplicables, una vez agotado el procedimiento correspondiente ante EL RESPONSABLE.
1. Solicitar la revocatoria de la autorización y/o la supresión de sus datos personales cuando proceda.
2. Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
3. Ejercer los demás derechos reconocidos por la Constitución y las leyes colombianas.
La solicitud de supresión o revocatoria no procederá cuando exista un deber legal o contractual que haga necesaria la conservación de los datos.
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al siguiente correo electrónico:
[CORREO DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá incluir:
1. Nombre completo del titular.
2. Información que permita verificar su identidad.
3. Descripción clara de la solicitud.
4. Datos de contacto para recibir la respuesta.
5. Los documentos que correspondan, cuando sean necesarios para sustentar la solicitud.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Cuando una solicitud o reclamo esté incompleto, EL RESPONSABLE podrá requerir al titular la información necesaria para su adecuada atención.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender las solicitudes del titular, cumplir obligaciones legales o contractuales y ejercer o defender derechos.
Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y siempre que no exista una obligación legal o contractual de conservar la información, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a las disposiciones aplicables.
EL RESPONSABLE adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de los sistemas tecnológicos, ningún método de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
Para el desarrollo de sus actividades, EL RESPONSABLE podrá utilizar proveedores tecnológicos que requieran acceso a datos personales para prestar servicios en su nombre, incluyendo proveedores de:
- Alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Servicios de correo electrónico.
- Administración y funcionamiento del sitio web.
- Seguridad, mantenimiento y soporte tecnológico.
Actualmente, los formularios del sitio web podrán ser gestionados mediante las herramientas proporcionadas por Sitejet, de acuerdo con la configuración y servicios contratados por EL RESPONSABLE.
Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones y finalidades autorizadas, así como con las obligaciones de seguridad y confidencialidad aplicables.
Cuando el tratamiento implique una transmisión o transferencia nacional o internacional de datos personales, EL RESPONSABLE cumplirá los requisitos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
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El titular no está obligado a proporcionar datos personales sensibles para realizar una consulta o solicitud a través del sitio web.
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EL RESPONSABLE podrá modificar esta Política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o corporativos.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web solrengreen.com.
Cuando resulte legalmente necesario, los cambios serán comunicados a los titulares por los medios correspondientes.
Versión: V1
Fecha de última actualización: Agosto 16 2026
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